Securiton GmbH
Von-Drais-Str. 33	Securiton GmbH
77855 Achern - Allemagne	Tel.:	+49 7841 6223 57
Fax:	+49 7841 6223 131
RMA- N°:	reparaturen@securiton.de
* à solliciter auprès de Securiton

Société :	N° de client:
Rue:	N° de facture:
Code postal/lieu :	N° de bon de livraison :
Interlocuteur:	Téléphone:
E-Mail:	Télécopie:

Quantité	Article n°	Désignation d’article:	Série n°	Description exacte du défaut

Échange à l’avance	Devis	Traitement / Réparation – Réparation / Échange (rempli par la Securiton GmbH)
Oui	Non	Oui	Non	Réparation	Nouvelle pièce	Garantie

Description/Remarque

Par la présente, je confirme que l’appareil mis a disposition a été correctement préparé conformément aux règles de l’hygiène (voir la fiche d’accompagnement „Désinfection des surfaces par essuyage“) et qu’il ne présente donc aucun risque d’infection pour le destinataire.
Attestation jointe:	oui	non

a. Les marchandises retournées qui nous parviennent en port dû et sans description du défaut ne seront pas traitées et renvoyées en port dû. b. Apposez le n° RMA bien visiblement à l’extérieur de la marchandise retournée c. Merci de nous renvoyer le formulaire rempli en entier. d. Si aucun défaut n’a été établi, des coûts d’examen encourus, frais d’envoi et TVA en sus, sera facturé. e. Les termes et conditions générales de Securiton GmbH sont valables.	f. Nous facturons un forfait pour le nettoyage à hauteur de 25 euros pour chaque appareil sans préparation hygiénique. e. Indications:

Date:

Expéditeur:

Traitement

Veuillez remplir le formulaire en entier. Il est très important de nous communiquer des informations complètes et détaillées afin d’assurer un traitement dans les meilleurs délais.

Une fois le formulaire rempli en entier, veuillez l’envoyer au département de réparation compétent.

Vous obtiendrez ensuite immédiatement le numéro RMA requis, le cas échéant un devis ou nous vous contacterons afin de clarifier d’éventuels détails ou questions ouvertes.

Pour ce qui est du retour de la marchandise au département de réparation compétent, les directives suivantes doivent être prises en compte :

la marchandise retournée doit être envoyée dans son emballage d’origine ou dans un emballage équivalent

Un emballage supplémentaire est requis dans tous les cas pour éviter les dommages de transport.

Adjoindre une copie du formulaire RMA à la marchandise retournée.

La marchandise doit être retournée «franco domicile». Les marchandises retournées qui nous parviennent en port dû et sans description du défaut ne seront pas traitées et renvoyées en port dû.

Veuillez comprendre que les marchandises retournées sans numéro RMA ne peuvent pas être acceptées.

Au cas où la marchandise retournée ne présenterait pas de défaut, nous sommes tenus de vous facturer les frais de vérification, de vous la renvoyer à votre charge.